退換貨政策

退貨條件

• 派送產品與訂單所列明的產品不相符。
• 產品有損毀，瑕疵和品質問題。

注意事項

• 收到產品後，請即檢查貨品是否完整，以及必須保留單據或訂單電郵以作紀錄。如發現有問題，你可在簽收產品後的7天內辦理退貨，限期後恕不接受。
• 所有產品均需以其出售的原狀，即包裝和紙牌標籤的形式退回。若產品曾遭破損、修改或損毀，均不會獲得退款。

退貨流程

請顧客清楚拍下該件產品有問題的地方，連同訂單編號及貨品編號，電郵至客戶服務部 (enquiry@little-prince.com.hk) 申請辦理退貨。當我們確認符合退貨條件後，你會收到回覆確認電郵，方可進行退貨。退貨方式將詳細列明於確認電郵中。請使用原有的包裝或另外準備一個完整的袋子，妥善包裝退回的產品、送貨單或訂單。於成功退回產品後，我們會於系統安排退款，一般會在14個工作日內將你的款項退回到你的付款帳戶。

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