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購物指南

購物指南

星願小王子有限公司(以下簡稱「本公司」)為方便顧客選購合適的產品,並提供更快捷方便的購物服務,因此特別為閣下設立這個星願小王子網站(以下簡稱「本網店」)網站。

 

訂購程序


1. 選擇產品

請選擇閣下想購買的貨品及按「加入購物車」,貨品加入購物車後,閣下可以加減購買數量。

閣下可選擇回到本網店瀏覽其他產品或進行「訂單結帳」付款。

 

2. 選擇送貨及付款方式

請閣下選擇送貨及付款方式,完成後請按「前往結帳」。

本公司已委托物流公司, 將產品直接速遞給客戶或放於服務站/智能櫃取件。

 

3. 輸入顧客資料、送貨資料及付款資料

請閣下輸入顧客資料、送貨資料及付款資料,完成後請檢查及確認資料無誤。

 

4. 閱讀重要條款

請閱讀「條款與細則」,閱讀完畢及同意後,請按「提交訂單」確認訂單。

 本網店使用第三方供應商處理所有的款項交易。本公司將不會於此程序上記錄閣下的信用卡資料。閣下的信用卡只會於訂單成功接納後才會過帳。 

 

5. 交易完成

閣下將會收到確認電郵,如交易完成後沒有收到本網站發出的確認電郵,可致電(852) 2557 9560 或發送電子郵件至enquiry@little-prince.com.hk

 

送貨/取貨

服務站/智能櫃取貨

本公司將會在確認訂單後,以短訊或電郵方式通知閣下有關取貨事宜。閣下須於收到通知短訊後5個工作天內取貨,如逾期未取貨品,貨品將會被退回本公司,本公司將會徵收每件貨品每日$25之倉務費,閣下必須於本公司取貨。超過一個月後,訂單及未提取之貨品將會自動註銷,已付款項將不會退還。

 

速遞

速遞公司會以短訊方式通知你有關取貨事宜。有關速遞運單追蹤狀態,可瀏覽速遞公司網站,並輸入運單單號(送貨確認電郵內的追蹤編號)查詢。如閣下於速遞公司指定時間內逾期未能收取貨品,將會被退回本公司,本公司將會徵收每件貨品每日$25之倉務費,閣下必須於本公司取貨。超過1個月後,訂單及未提取之貨品將會自動註銷,已付款項將不會退還。

 

退貨條件

- 派送產品與訂單所列明的產品不相符。
- 產品有損毀,瑕疵和品質問題。


注意事項

- 收到產品後,請即檢查貨品是否完整,以及必須保留單據或訂單電郵以作紀錄。如發現有問題,你可在簽收產品後的7天內辦理退貨,限期後恕不接受。
- 所有產品均需以其出售的原狀,即包裝和紙牌標籤的形式退回。若產品曾遭破損、修改或損毀,均不會獲得退款。


退貨流程

請顧客清楚拍下該件產品有問題的地方,連同訂單編號及貨品編號,電郵至客戶服務部 (enquiry@little-prince.com.hk) 申請辦理退貨。當我們確認符合退貨條件後,你會收到回覆確認電郵,方可進行退貨。退貨方式將詳細列明於確認電郵中。請使用原有的包裝或另外準備一個完整的袋子,妥善包裝退回的產品、送貨單或訂單。於成功退回產品後,我們會於系統安排退款,一般會在14個工作日內將你的款項退回到你的付款帳戶。



本內容有中、英文版本,如有爭議,則以中文版本為準。如有任何更改,恕不另行通知,請定期瀏覽網站查閱各項資料內容,本公司保留最終決定權。


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